Заместитель декана факультета гостиничного и ресторанного бизнеса РАНХиГС, заведующая кафедрой менеджмента в индустрии гостеприимства.

В 1980 г. окончила Московский экономико-статистический институт по специальности «инженер-экономист», в 1983 г. – аспирантуру на кафедре экономической кибернетики Московского института народного хозяйства им. Г. В. Плеханова, в 1994 г. – программу «Профессиональный бухгалтер» Института профессиональных бухгалтеров России.

В 1996 г. стажировалась в школе ESERP (Барселона, Испания) по курсу «Маркетинг в банковской сфере», в 1997 г. стажировалась в школе ESERP (Барселона, Испания) по курсу «Маркетинг».

В 2000 г. прошла программу подготовки и аттестации профессиональных бухгалтеров Института профессиональных бухгалтеров России, в 2002 г. – программу профессиональной переподготовки «Маркетинг» в АНХ при Правительстве Российской Федерации, в 2003 г. – программу профессиональной переподготовки «Организация туристского бизнеса» в АНХ при Правительстве Российской Федерации, с 2005 по 2006 г. – повышение квалификации по программе «Преподаватель в среде e-learning» в Университете экономики, статистики и информатики, в 2008 г. – повышение квалификации по программе «Преподаватель высшей школы» в Высшей школе менеджмента Санкт-Петербургского университета, в 2010 г. – повышение квалификации по программе «Преподаватель высшей школы» в РЭУ им. Г. В. Плеханова.

Член Гильдии маркетологов.

Кандидат экономических наук, доцент.

Автор публикаций «Организационно-правовые основы туристского бизнеса. Пособие для слушателей курсов повышения квалификации работников туристских фирм и гостиниц», «Методика исчисления себестоимости туристского продукта», «Экономика лояльности в индустрии гостеприимства», «Стандарты обслуживания гостей. Руководство по специальности», «Маркетинг в индустрии туризма».

Награждена Почетной грамотой Министерства образования Российской Федерации.